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Política de Privacidade

Política de Privacidade

Com relação aos dados pessoais, de endereçamento, pagamento e conteúdo do

pedido, pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de

processamento dos pedidos realizados, não sendo, portanto, divulgados em hipótese

alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver

pagamento, seja por cartão de crédito ou não, no PagSeguro seus dados ficam em


ambiente seguro e o sistema antifraude analisa cada negociação para protege-lo ainda

mais.


Termos e Condições

Prezando pela segurança e qualidade de nosso conteúdo e de nossos usuários, a Kitseg desenvolveu as

Condições de Uso de seu site.Os Termos e Condições de Uso aplicam-se aos internautas que utilizam o

site para adquirir produtos e serviços oferecidos pela empresa Kitseg Comercial. O presente site destina-

se a disponibilizar produtos e serviços ofertados pela Kitseg por meio do comércio eletrônico. Ao navegar

no site, o visitante declara ter lido, compreendido e aceitado os Termos e Condições de Uso e todos os

outros alertas e avisos que possam aparecer vinculados a assuntos tratados nos referidos Termos.

 

1. Definições 

Os termos abaixo descritos, terão os seguintes significados:

Internautas: todos aqueles que de alguma maneira acessam o site www.kitsegpp.com.br, sendo clientes

ou não;

Clientes: todas as pessoas que adquiriram os produtos ou serviços oferecidos pela Kitseg, pagos ou não.

Usuários: todas as pessoas que se cadastram no Site Kitsegpp.com.br e recebem uma conta de acesso

individual e exclusiva.

Conta de Acesso: Credencial digital formada pela combinação de login e senha, única e intransferível

para cada Usuário do Site, que dará acesso a Central do Cliente.

Central do Cliente: área restrita do site, onde os Usuários inserem suas informações cadastrais.

 

2. Site

2.1. O Usuário do site www.kitsegpp.com.br tem a sua disposição uma série de produtos e serviços,

sendo estes oferecidos diretamente pelo site em parceria com seus fornecedores e prestadores de

serviços.

2.2. Produtos oferecidos diretamente pelo site www.kitsegpp.com.br com as respectivas condições de

venda, preços e prazos para entrega destes produtos são definidos diretamente pela Kitseg.

2.3. Ao navegar no site fique atento para verificar se um serviço é vendido diretamente pela Kitseg ou se

é ofertado em parceria com outras empresas de serviços.

 

3. Condições para Cadastramento no site

3.1. Para ser um Usuário do site www.kitsegpp.com.br basta que o Internauta preencha o formulário de

cadastro disponível no site.

3.2. O Usuário precisa ter capacidade legal para contratar, isto é, ser maior de 18 anos ou emancipado.

Sendo menor de idade, seu responsável legal terá de arcar com as consequências dos atos praticados

em nome do Usuário.

3.3. O Usuário que se cadastrar no site www.kitsegpp.com.br utilizando dados de terceiros poderá

incorrer em prática de crimes, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

 

4. Cadastro, Conta de Acesso, Login, Senha e Segurança

4.1. Para que o Usuário possa concluir sua compra, faz-se necessário o cadastramento no site

www.kitsegpp.com.br. O Usuário deverá preencher todos os campos obrigatórios com informações exatas

e verdadeiras, responsabilizando-se, inclusive, em atualizar as informações de cadastro sempre que

ocorrer alguma alteração. O Usuário responde legalmente perante a veracidade e autenticidade das

informações prestadas no Portal, isentando a Kitseg Comercial de qualquer responsabilidade neste

sentido.

4.2. Caso a Kitseg constate qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo Usuário ou ilegalidade

em sua conduta, poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou cancelar a correspondente Conta de

Acesso. Tal medida, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do Usuário quanto à exatidão e

veracidade dos dados que fornecer.

4.3. A qualquer momento a Kitseg poderá cancelar ou ainda recusar o cadastro de um Usuário, mesmo

que já previamente aceito, em casos de desconformidade com as regras e políticas destes Termos e

Condições de Uso ou incorporadas a este por referência. Cadastros em duplicidade feitos por um mesmo

Usuário poderão também ser cancelados.

4.4. Ao preencher o cadastro, o Usuário escolherá o login e senha de sua preferência, de acordo com a

disponibilidade do sistema, sendo certo que, para tanto, o Usuário deverá atentar para as informações de

segurança, inclusive no que diz respeito à troca e atualização de senhas. Caso o Usuário deseje trocar

seu login e senha, este deverá seguir as orientações previstas no Portal.

4.5. O cadastro do Usuário e sua senha são pessoais e intransferíveis, sendo vedado ao Usuário a

cessão, venda, aluguel ou qualquer outra forma de transferência.

4.6. O Usuário será o único responsável por seu login e senha e responderá por todos os atos praticados

sob sua conta de acesso. Portanto, é dever do Usuário zelar pela guarda e confidencialidade de sua

senha.

4.7. O Usuário está ciente que deve notificar imediatamente a Kitseg sobre o extravio, perda, roubo ou

qualquer uso não autorizado de sua conta de acesso, além de qualquer quebra de segurança de seu

conhecimento. Diante dessas situações, constitui também obrigação do Usuário alterar imediatamente a

sua senha.

4.8. A Kitseg não solicita a senha ou informações financeiras de seus usuários ou Clientes por e-mail,

salvo nos casos de reembolso de pagamento através de transferência ou depósito bancário, nestas

hipóteses, o usuário será orientado a alterar sua senha.

 


5. Informações

5.1. A Kitseg realizará seus melhores esforços no sentido de se manterem todas as informações

disponíveis em seu site com precisão e exatidão, atualizadas e completas. No entanto, não se

responsabiliza por imprecisão, erro, fraude, inexatidão, insuficiência ou divergência nas informações,

dados, imagens, vídeos ou outros conteúdos relacionados às comunicações.

 

6. Instruções de navegação

6.1. O Usuário é responsável por instalar os aplicativos eventualmente necessários para a visualização

dos conteúdos disponíveis no site e adotar o navegador de sua preferência conforme padrão HTML

utilizado. Para que o cliente tenha acesso ao aplicativo, é necessária sua instalação e atualização para

que tenha o desempenho adequado de suas funcionalidades.

 

7. Privacidade

7.1. A Kitseg possui política expressa sobre Privacidade dos dados obtidos por meio do site. As

informações de cadastro e demais informações sobre os Usuários estão sujeitas ao tratamento definido

na referida Política.

7.2. Para maiores informações, favor consultar o documento "Política de Privacidade”. Tal documento

constitui parte integrante e indissociável dos Termos e Condições de Uso do site www.kitsegpp.com.br e

deverá ser lido atentamente por todos os Usuários.

 

8. Condições Comerciais

Processo de compra

As condições e procedimentos de compra estão dispostos no Termo de Compra, no ato de finalização do

pedido. Somente poderão fazer uso e adquirir produtos divulgados no site www.kitsegpp.com.br pessoas

físicas ou jurídicas capazes e em pleno exercício de seus direitos e obrigações, de acordo com a Lei

Brasileira e demais regulamentações internacionais que possam ser aplicáveis com o respectivo cadastro

e criação de conta de acesso.Todos os preços e condições do site www.kitsegpp.com.br são válidos

apenas para compras realizadas no mesmo. Ao concluir seu pedido, o Usuário receberá uma mensagem

de confirmação do site www.kitsegpp.com.br contendo os dados da compra na conta de e-mail fornecida

no cadastro.


Meios de pagamento e reembolso de valores

As compras poderão ser efetuadas mediante a utilização de cartão de crédito (Visa, MasterCard,

Hipercard, Diners Club e American Express), podendo ser parceladas em até 10 vezes nas compras de

produtos sinalizados com esta condição no site, ou boleto bancário pelo PagSeguro.

Optando pelo pagamento através de boleto bancário, será gerado o respectivo documento que deverá ser

impresso e pago em qualquer banco até o vencimento. O pedido será enviado assim que o banco

confirmar o pagamento, o que leva, em média, 3 (três)dias úteis.

Caso o Usuário opte pelo boleto bancário e o pagamento não seja efetuado até a data do vencimento do

título o pedido será automaticamente cancelado.

O site www.kitsegpp.com.br disponibiliza a reimpressão de boletos caso haja problemas no

momento da impressão ou da compra. Basta acessar o Menu Meus Pedidos, dentro da Central do

Cliente e, ao lado do pedido realizado com a opção de boleto acesse o link para reimpressão e

clique em Imprimir boleto.


O Usuário deve ficar atento a todos os detalhes do pagamento no momento da compra, pois, mesmo

após o fechamento do pedido será possível à alteração da forma de pagamento caso o uso de Cartão de

Crédito não tenha sido bem sucedido e o Usuário queira pagar de outro modo.

Destacamos que o site www.kitsegpp.com.br não solicita senha e dados de cartão de crédito aos seus

clientes. Excepcionalmente, quando houver o cancelamento ou arrependimento da compra e o

pagamento se der por boleto bancário ou débito online, a Kitseg poderá solicitar informações de dados

bancários como nome do banco, agência e conta de seus clientes por e-mail, para haver o devido

ressarcimento. Portanto, pedimos que o Usuário que eventualmente receba um e-mail com conteúdo

inapropriado ou duvidoso, não responda, desconsidere-o e se possível encaminhe-o

para contato@kitsegpp.com.br.

 

Da entrega dos produtos

Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do destinatário e são contados a partir do

período em que o pagamento constar do sistema.

O prazo só será alterado caso seja necessário um contato complementar com o cliente, via telefone ou e-

mail, para comunicar uma falha no processo de pagamento ou na falta de algum item do pedido.

Se o entregador for até o local de entrega e a pessoa indicada para receber o pedido não estiver no local,

a confirmação de ausência será feita pelo atendente que entrará em contato através dos telefones

inseridos no cadastro do cliente ou informados pelo prestador de serviços. Dessa forma, a

Kitseg recomenda que seus clientes mantenham seus cadastros permanentemente atualizados.

Podem ocorrer atrasos em situações de calamidade pública onde o acesso ao local de entrega seja

interrompido temporariamente, mediante paralisação dos sistemas de entrega dos Correios ou por

aumento considerável dos volumes de entregas dos Correios.


Da troca e devolução dos produtos

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do

estabelecimento comercial, o consumidor tem até 7 (sete) dias corridos para se arrepender da compra e

comunicar a desistência ao fornecedor.


As solicitações de desistência da compra serão acatadas desde que:

a) sejam efetuadas por meio de contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente em até 7 (sete) dias

corridos após o recebimento do produto;

b) a mercadoria seja devolvida à KITSEG em suas embalagens (internas e externa), sem que tenha sido

utilizada e com etiqueta/acessórios que a acompanham, sempre com a 1ª via da nota fiscal de venda.

IMPORTANTE: Caso os requisitos acima não sejam preenchidos, a www.kitsegpp.com.br não estará

obrigada a aceitar o cancelamento da compra. Nesse caso, o produto recolhido por nossos entregadores

ou com remessa via Correios, será devolvido no endereço de entrega, acompanhado de relatório sobre o

problema constatado, sem a restituição de valores, e todo o processo de devolução será cancelado.


O direito de arrependimento leva ao desfazimento da compra e, assim como o consumidor tem direito à

restituição dos valores pagos, o fornecedor tem o direito de receber o produto intacto, em condições de

ser novamente vendido, não sendo admitido qualquer indício de uso ou avaria do produto, de seus

componentes ou de suas embalagens.


No caso de cancelamento da compra por arrependimento, o valor pago pelo cliente será integralmente

devolvido. Exceto os valores referentes aos tramites de remessa de envio e de devolução que correrão

por conta do consumidor.


Ao verificar a necessidade de Troca ou Devolução de um produto adquirido pelo site online, o cliente

deverá entrar em contato com ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) pelo telefone 11 2488-

9300 ou e-mail contato@kitsegpp.com.br dentro do prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data

do recebimento do pedido.


Para o envio dos produtos, deverão ser respeitados os seguintes itens:

O produto deverá ser enviado à nossa empresa, acondicionado em sua embalagem original e com todos

os acessórios originais incluídos (caixas, etiquetas, alças, suportes, tampas, lacres, etc.)

 

A Nota Fiscal do produto deverá estar acompanhando o mesmo;

Quando se tratar de peças íntimas e vestuário pessoal, não serão aceitas peças para trocas, com sinais

de uso ou lavadas;


As possibilidades de trocas podem ser feitas diante das seguintes ocorrências:

a) Tamanho: Quando o tamanho do produto não servir adequadamente ao cliente. A tabela de medidas

disponível no site é apenas uma base para identificar o tamanho correto para cada corpo. Eventualmente,

pode haver alguma diferença no tamanho, devido as características físicas de cada pessoa;

b) Modelo: Quando o modelo solicitado pelo cliente não é o adequado para a sua necessidade;

c) Defeito: Quando for constatado algum tipo de irregularidade no produto que o torne impróprio ou

inadequado;

d) Danificado ao ser Transportado: Se for constatado danos no produto, causados durante o transporte.

A Troca será efetivada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s)

devolvido(s).


Os produtos podem ser enviados à Kitseg em Guarulhos por Encomenda Normal, PAC ou Sedex, sendo

as despesas por conta do cliente.


Não serão aceitas correspondências e encomendas à cobrar.

A Kitseg enviará a troca de volta para o cliente, através de Sedex ou PAC (dependendo da localidade)

dentro do prazo estabelecido pelos Correios de acordo com a localidade do comprador, dependendo da

modalidade de envio e da disponibilidade do produto em estoque.


Obs.: Se a mercadoria a ser trocada não estiver mais disponível no estoque, poderá ser substituída por

outra, de marca ou modelo diferentes, cabendo ao cliente o pagamento da diferença no valor, se houver.

Caso não deseje a troca, o cliente poderá solicitar o ressarcimento do valor pago.

 

9. Modificações destes Termos e Condições

13.1. Os Termos e Condições de Uso do site www.kitsegpp.com.br estão sujeitos a constante melhoria e

aprimoramento. Assim, Kitseg se reserva o direito de modificar a qualquer momento, de forma unilateral, o

presente documento. Os novos Termos e Condições entrarão em vigor após 10 (dez) dias contados de

sua publicação no site.


13.2. Ao navegar por este site, o cliente declara estar ciente dos Termos e Condições de Uso do site

www.kitsegpp.com.br que se encontram vigente na data e, portanto, deve verificar os mesmos

previamente cada vez que visitá-lo.

 

10. Lei aplicável e Jurisdição

Os Termos e Condições de Uso aqui descritos são regidos pela legislação da República Federativa do

Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e as partes se submetem ao foro da

comarca de Guarulhos, estado de São Paulo.

 

11. Casos Omissos e Foro

Os casos omissos serão resolvidos em comum acordo entre a Kitseg e o cliente. Para dirimir quaisquer

controvérsias oriundas do presente instrumento, as partes elegem o foro da comarca de Guarulhos,

Estado de São Paulo.

 

12. Dúvidas

Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato:

Via Site, acessando o endereço eletrônico (www.kitsegpp.com.br), clicando em Fale Conosco e

selecionando, preenchendo os campos solicitados e clicando em enviar.

 

Pelo telefone 11 2488-9300 que atende de segunda a sexta feira, das 8:00 às 17h00.